出处：138美业网

摘要：在刚过去的2017年，138美容人才网联手中国(广州)国际美博会&上海大虹桥美博会成功举办了8场美业人学习与成长论坛/沙龙，得到广大美业人的关注与参与！2018年，我们将继续提供更多的学习福利，首场学习论坛将于3月10日开启。为大家讲解如何解决美业的信任危机和美业人素质教育这两个问题。

在过去的2017年，138美容人才网联手中国(广州)国际美博会&上海大虹桥美博会成功举办了8场美业人学习与成长论坛/沙龙，得到广大美业人的关注与参与！2018年，我们将继续提供更多的学习福利，首场学习论坛将于3月10日开启。

据调查显示，由于美容院的信息不透明，消费者们会认为美容院产品存在很多“水分”。消费者仅凭肉眼根本无法辨别产品的好坏，只能依据广告来获取产品信息。然而市面上的广告大多良莠不齐，以吸引顾客消费为目的的虚假广告又占了一大部分，顾客“上当”的次数多了也就不信任了。

而现今市场上美容院太多，供过于求，要想抢夺剩余有限的客户，只能打价格战。因为同行“相互残杀”，美容行业的市场变得混乱，美容院不再专心提供专业的服务，导致价格“美丽”，质量“萎缩”，最终顾客也就不会再来了。

如果想要在众多美容院中成为一股清流，最重要的就是坚守诚信，让消费者对美容院产生足够的信任，不因贪图一时的小利而去欺骗消费者，导致消费者对美容院缺乏信任。

美容院广泛的信任危机对行业和消费者都是一种伤害，而美业人在伤害着别人的同时，也在伤害着自己，因为美业人自身的学习危机的伤害也是不容小觑的。

对于美容院来说，服务已经是公认的第一本质，能否提供令客户满意的服务就成了其生存关键点，而提供服务的主体——员工，无疑是美容院工作的重点。

提起美业人，很多人的印象还停留在“学历低、素质低、门槛低”，如何才能从内到外地改变这种刻板印象呢？美业人的学习和培训到底怎么做才好呢？

尽管很多美容院为了打造出一支优秀的美容团队，挖空心思地砸钱、砸人搞培训，但效果总是差强人意，美业人的培训可谓是“课前激动、课中感动、课后一动不动”。

以上说到的信任危机和美业人素质教育的两个问题，其实就是现在美业和美业人面临的两大危机。要知道，美容院只有真正做到诚信经营，才能赢得顾客的心；美业人只有加强素质教育才能在行业中持续发展下去。