经营成功的美业公司景象都是相似的，而倒闭的店面却各有各的惨法，其中的80%以上死于3种病症：“巨婴病”、或“家族病”、或“文盲病“。
1.“巨婴症”——盲目求全
10年前，只是出于纯粹美容的需求，满足最基本的的需求。很多传统的美容门店，看别人做什么自己就跟风，不停的上新项目新仪器。但是，却没有自己的主打业务和突出的优势。
在现在，这其实是一种作死的节奏，消费升级带来的是顾客更在意服务体验。项目太多，每个都做不到精细化，即便有顾客也留不下来。其次，门店经营的摇摆不定，增值点不聚焦，也难有自己的技术、服务、产品的壁垒。传统经营模式追求不大而全的项目和所谓的规模，而不专注和 聚焦，就是虚胖，就是”巨婴症“。
美业处于一个产业发生巨变的时期，去中心化的多元发展趋势越来越明显，清晰定位非常重要。现在，美容门店生存的底线，就是有清晰的增值点，比如专注面部，比如专注减肥，比如纹绣或美甲店。也有以专注不同人群定位的SPA店。比如ISPA、琉璃时光SPA抢占了五星酒店，而奇 境SPA成了专注城市白领的主题休闲馆。
市场越来越细分化，人们对服务体验的要求越来越高，而门店找到自己的定位，或增值点，专注经营，远离一味求大而全的“巨婴病”，才是发展的正确姿势。
2.“家族病”——标准化的阻碍
很多大型连锁店发展的最初，都有家族企业的属性和基因。初期大家抱团取暖，同心同德发展很快，不停的开分店，但到了一定的程度，这反而成了发展的桎棝。
企业的运营，由几个人到50个人是一个坎儿，之后50人到100人、100人到300人又是另一个坎儿。这对美容院管理是一个道理。美容院单店经营，在10个人左右时最理想，但超过20人却是一个坎。当规模壮大，人越来越多时，“人治”必须转为“法治”，不能再用人的意志去统治，而是依靠制度去约束，用企业文化完善和影响员工，以标准化要求员工规范化操作。这样才有企业级应有的高效和专业。
组织结构、制度、企业文化等将慢慢瓦解长在基因里的”家族病“。很多活得很好的美业连锁都是在向死而生后，完成规模化标准化发展的涅槃，破解“家族病的”束缚，走向规模化和连锁化。
3.“文盲病”——信息化的缺失
随着美容店面的发展和进货，有一个关键因素越来越重要——信息化。很多美容连锁店面，是由于信息化的缺失，导致竞争力下降，无法与对手相抗衡，最终倒闭。
在快速的发展，需求抢占所在领域先机，快速开店。但是，没有一套智能化的信息系统，这基本上是很难实现。信息化系统把企业的管理、营销、数据互联网化，效率最大化、成本最低化。
所以，互联网是流量时代，你不信息化，别人会。而一旦信息化，将会让店面的发展进入高速公路。虽然从数据上显示，美容院由于信息化缺失的“文盲病”的比率，目前不是最高的，但是这个数据在未来两年将大幅提升。
专注减肥的连锁品牌秀域，在近几年高速完成生美和医美的1000个局的快速布局，在一定程度上是取决于他们2013年就意识到信息化的重要性，进行战略转型，由信息化驱动公司发展。这与日本的连锁超市711的以信息为驱动的发展战略很相似。而未来的新零售店，信息化驱动成为最重要的发展战略。
信息化，最终将成为美容店被淘汰的关键因素，也会成为一些店面绝处逢生的曙光。
